1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Hoogie (“Şirket”, “biz”, “bizim”) tarafından işletilen https://hoogie.com.tr adresli web sitesini ziyaret eden kullanıcıların (“Kullanıcı”, “siz”) kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunması esaslarını açıklar.
Hoogie olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerin korunmasına büyük önem veriyoruz.

2. Toplanan Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi

• Alışveriş Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişi, ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileriniz yalnızca ödeme sağlayıcı tarafından işlenir, Hoogie tarafından kaydedilmez)

• Cihaz ve Oturum Bilgileri: IP adresi, tarayıcı tipi, çerezler, oturum süresi ve sayfa etkileşimleri

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatının sağlanması

• Müşteri desteği ve iade süreçlerinin yürütülmesi

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve web sitesinin iyileştirilmesi

• Kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmelerinin yapılması (açık onayınız bulunuyorsa)

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:

• Kargo firmaları: Teslimatın gerçekleştirilmesi için

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemlerinin tamamlanması için

• BT altyapı sağlayıcıları: Sistem barındırma, e-posta ve güvenlik hizmetleri için

• Yasal merciler: Zorunlu yasal talepler doğrultusunda

Hoogie, kişisel verilerinizi hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü kişilere satmaz veya izinsiz paylaşmaz.

5. Çerez Politikası

Hoogie web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanır.
Çerezler, tercihlerinizi hatırlamak, oturumlarınızı yönetmek ve istatistiksel analiz yapmak için kullanılır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddetmeyi tercih edebilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler veya işleme amaçları ortadan kalkana kadar saklanır.
Üyeliğinizi sonlandırmanız veya verilerinizin silinmesini talep etmeniz halinde, ilgili kayıtlar 30 gün içerisinde sistemlerimizden silinir.

7. Veri Güvenliği

Hoogie, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imhaya karşı korumak için SSL sertifikası, şifreleme teknolojileri ve güvenli sunucular kullanır.

8. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme

• Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme

• İşlenen verilerin yurt içi veya yurt dışında kimlerle paylaşıldığını öğrenme

• İşlemeye itiraz etme ve doğabilecek zararların giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.

9. Değişiklik Hakkı

Hoogie, bu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü zaman güncelleyebilir.
Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
Politikayı düzenli aralıklarla gözden geçirmenizi öneririz.

10. İletişim

Her türlü soru, öneri veya veri gizliliği talepleriniz için:
📧 [email protected]
🌐 https://hoogie.com.tr